§1 Informacje ogólne
1.1 Właścicielem sklepu jest firma Działalność artystyczna Tobiasz Pietrzyk. Siedziba firmy: Wysocko Małe ul. Smardowska 2b 63-421 Przygodzice; NIP: 622 28 27 424.
1.2 Zamówienia można składać przez Internet 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej www.bajkowe-prezenty.pl
1.3 Wszystkie ceny podane w serwisie są cenami brutto.
1.4 Użytkownik korzystający z serwisu oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
§2 Słownik
2.1 Użytkownik – osoba fizyczna, jednostka organizacyjna lub osoba prawna korzystająca z serwisu w celu zamówienia usługi.
2.2 Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem www.bajkowe-prezenty.pl
2.3 Usługa – odpłatne przygotowanie i wysłanie Listu od Zajączka (w formie fizycznej) lub realizacja usługi Telefonu od Zajączka (połączenie interaktywne).
§3 Formy przesyłki i realizacja Listu od Zajączka
3.1 Wszystkie listy od Zajączka Wielkanocnego są wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową.
3.2 Sklep uniemożliwia wysyłkę listów za granicę.
3.3 Przewidywany czas dostawy listu na terytorium Polski wynosi od 3 do 10 dni roboczych od momentu nadania.
3.4 Zamówienia na Listy od Zajączka będą wysyłane sukcesywnie, w ciągu 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
§4 Usługa „Telefon od Zajączka”
4.1 Usługa „Telefon od Zajączka” jest realizowana po otrzymaniu przez system potwierdzenia płatności PayU.
4.2 Połączenie telefoniczne jest wykonywane na numer podany przez Użytkownika w formularzu zamówienia.
4.3 Użytkownik oświadcza, że podany numer telefonu należy do niego lub do osoby, która wyraziła zgodę na odebranie połączenia. W przypadku osób niepełnoletnich, Użytkownik oświadcza, że jest ich opiekunem prawnym lub posiada zgodę takiego opiekuna.
4.4 Użytkownik nie ponosi dodatkowych kosztów za odebranie połączenia telefonicznego (koszt jest wliczony w cenę usługi).
4.5 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieodebranie
połączenia przez Użytkownika, podanie błędnego numeru lub zablokowanie połączeń przychodzących z numerów zastrzeżonych/automatycznych przez operatora Użytkownika. Próba nawiązania połączenia nastąpi dwukrotnie.
§5 Formy płatności
5.1 Akceptujemy następujące formy płatności:
Szybkie przelewy elektroniczne i karty płatnicze przez system PayU.
§6 Termin Realizacji Zamówienia
6.1 Termin realizacji (przygotowania do wysyłki) Listu od Zajączka wynosi od 1 do 2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty, z zastrzeżeniem terminów przedświątecznych określonych w §3 pkt 3.4.
6.2 Usługa Telefonu od Zajączka jest realizowana w godzinach 16:00-19:00 w dni robocze.
§7 Gwarancja, Reklamacje i Zwroty
7.1 Z uwagi na spersonalizowany charakter produktów (listy tworzone na indywidualne zamówienie, zawierające imiona i dane konkretnych osób), zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny nie przysługuje.
7.2 Mimo powyższego, Sklep dokłada wszelkich starań, aby klient był zadowolony i umożliwia złożenie reklamacji w przypadku błędów w treści listu wynikających z winy Sklepu.
7.3 Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: kontakt@bajkowe-prezenty.pl Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 3 dni roboczych.
7.4 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowego wypełnienia formularza przez Użytkownika (np. błędy ortograficzne w imieniu dziecka, błędny adres e-mail lub fizyczny).
§8 Ochrona Danych Osobowych (RODO)
8.1 Administratorem danych osobowych jest Działalność Artystyczna Tobiasz Pietrzyk. 8.2 Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji Usługi (wysyłka listu, realizacja połączenia).
8.3 Użytkownik ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
8.4 Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wykonania usługi.
§9 Postanowienia końcowe
9.1 W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
9.2 Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, o czym poinformuje na stronie internetowej.
